Пресс-служба холдинга VK подтвердила факт удаления приложения и сообщила, что разработчики уже направили официальный запрос в Apple для получения разъяснений. Специалисты работают над оперативным устранением проблемы, однако точные сроки возвращения мессенджера на устройства под управлением iOS на данный момент неизвестны. Ранее установленные на смартфонах версии приложения продолжают функционировать в обычном режиме, но с утра 4 июня 2026 года пользователи начали сообщать о прекращении отправки пуш-уведомлений о новых звонках и сообщениях.

В компании уточнили, что для бесперебойного получения информации пользователям необходимо время от времени самостоятельно открывать приложение. На момент блокировки «Макс» занимал 9 место в списке самых скачиваемых бесплатных программ в российском сегменте App Store. По данным за апрель 2026 года, среднесуточный охват мессенджера среди россиян старше 12 лет составлял около 68 млн человек, что делало его лидером по этому показателю на территории страны.

Для новых пользователей устройств Apple легальные способы установки приложения временно отсутствуют. При этом владельцы смартфонов на базе Android могут беспрепятственно скачивать и обновлять программу через другие доступные площадки, включая RuStore, Google Play, Huawei AppGallery, Samsung Store, Xiaomi Store и Vivo Store, а также через установочный файл на официальном сайте проекта.