Во время концерта четвёртый этаж стадиона оказался закрыт для посещения. Прибывавших гостей сотрудники направляли либо в танцпол, либо предлагали самостоятельно искать свободные места на других уровнях. Это привело к многочисленным конфликтным ситуациям. Люди занимали свободные кресла, однако позже приходили зрители с билетами именно на эти места. В результате посетителей просили освободить сиденья, из-за чего многие остались без возможности нормально разместиться.

По словам гостей мероприятия, семьи с детьми, пожилые люди и другие зрители были вынуждены стоять в проходах и общих зонах, ожидая возможности найти свободное место.

При этом очевидцы утверждают, что на третьем этаже стадиона оставались свободные места, однако организованно туда посетителей, по их словам, не направляли. По какой причине часть трибун оказалась недоступной или использовалась не полностью, официально пока не сообщалось.

Концерт на «Ростех Арене» стал одним из центральных событий празднования 80-летия Калининградской области. В программе приняли участие известные российские артисты, а вход осуществлялся по бесплатным билетам, которые распространялись заранее. Из-за высокого спроса билеты были разобраны за короткое время, а перед мероприятием в интернете появились объявления об их незаконной перепродаже.