Поводом стали многочисленные обращения жителей, которые на протяжении нескольких лет сообщают о регулярных перебоях с подачей воды. По словам граждан, несмотря на жалобы в различные инстанции, проблема до сих пор не получила окончательного решения.

После отмены ранее принятого процессуального решения региональное управление Следственного комитета повторно возбудило уголовное дело. Теперь ход расследования будет находиться под особым контролем руководства СК России.

Проблемы с водоснабжением в Зеленоградске неоднократно становились предметом общественного обсуждения, особенно в летний период, когда из-за роста числа туристов нагрузка на коммунальную инфраструктуру значительно увеличивается. Жители рассчитывают, что вмешательство федерального ведомства позволит ускорить поиск причин происходящего и принятие необходимых мер.